Función de las relaciones públicas internas en la empresa hotelera : Caso : Hoteles Gala, Las Brisas y Camino Real Zaashila en Bahías de Huatulco, Oaxaca

Abstract

Para una institución hotelera, el correcto aprovechamiento y difusión de sus instalaciones y, en especial de sus servicios, es más que para cualquier otro tipo de empresas, de vital importancia. Es aquí, donde intervienen las Relaciones Públicas, pues éstas no son exclusivamente una nota informativa publicada en un periódico, alabando instalaciones o elogiando la atención recibida; son el resultado positivo de esos servicios y esa atención, por lo que para una empresa hotelera las Relaciones Públicas y el servicio al cliente se unen y complementan...